Políticas de Uso y Privacidad
Diferentes organismos internacionales han sugerido algunos requisitos imprescindibles que debe tener una psicoterapia online.
El terapeuta debe ofrecer algunas garantías al paciente/usuario que paga por este servicio. Por otro lado, puesto que son obligaciones, el paciente/usuario podrá exigírselas. Este servicio le ofrece como garantía:
- Garantía de Confidencialidad: Nadie podrá acceder a los datos entre terapeuta y paciente. El Terapeuta cumple con la Ley de Protección de Datos: Normativa Legal Cumplimos con las leyes uruguayas aplicables al servicio de psicoterapia online: la LEY DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES (Ley N° 18331 de 11/08/2008).
- Garantía Ética: Asumimos en nuestros procedimientos el Código de Ética de la Coordinadora de Psicólogos de Uruguay.
- Garantía de Secreto Profesional: Es una obligación legal de confidencialidad, que se impone por la necesidad de que exista una absoluta confianza entre el profesional y quienes acuden a solicitar su servicio. El secreto profesional se mantiene incluso en un juicio. Existen dos ocasiones en las cuales el profesional tiene obligación de levantar el secreto profesional ante cualquier situación que ponga en riesgo la vida o seguridad del paciente o de otras personas cercanas a éste con el fin de proteger y brindar el mejor servicio. De lo contrario el psicoterapeuta no debe romper la confidencialidad.
- Garantías técnicas: Que el servicio funcione bien (Wi-fi, micrófonos, altavoces, etc.).
- Garantías legales: Que se cumplen las leyes que protegen al paciente/usuario. Cumplimos con las leyes uruguayas aplicables al servicio de psicoterapia online: la LEY DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES (Ley N° 18331 de 11/08/2008).
- Garantía de Disponibilidad: El servicio debe tener lugar sin interrupciones de ambos lados.
- Garantía de Autenticación: El terapeuta y pacientes son quienes dicen ser.
- Garantía de Integridad: Nadie podrá modificar los datos entre terapeuta y paciente.
- Garantías de Seguridad: Incluye la confidencialidad. También comprende: Equipos, Redes y Comunicaciones, Presencia en Internet. Los ordenadores y servidores deben estar protegidos contra hackers y estar dentro de un plan de seguridad tecnológico. Las redes y comunicaciones deben estar protegidas con criptografía.